Trocas e Devoluções

INFORMAÇÕES GERAIS:

Comprometidos com sua plena satisfação, apresentamos a Política de Troca e Devolução da Cloth Sublimação, alinhada ao Código de Defesa do Consumidor para uma parceria duradoura e confiável.

Para garantir uma compra tranquila, atente-se a:

- Descrição e ficha técnica do produto.
- Cor do produto (a imagem é ilustrativa).
- Dimensões do produto (verifique o espaço necessário).

Ao receber o produto, recuse se:

- Estiver danificado no transporte.
- Embalagem violada.
- Em desacordo com o pedido.
- Discrepância entre nota fiscal e produto.

PROCEDIMENTOS PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO:

Entre em contato com nossa Central de Atendimento Cloth Sublimação, fornecendo data da compra e número do pedido. Após análise (até 72h), confirmando troca/devolução, envie o produto pelos Correios (frete pago pelo cliente).

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO:

- Produto sem uso, com embalagem original.
- Análise em até 72h. Após, ressarcimos.
- Direito de arrependimento em até 7 dias (frete de devolução grátis).

TROCA DE PRODUTOS COM DEFEITO:

- Produto sem uso, embalagem original e nota fiscal.
- Análise em até 72h. Após, ressarcimos.

**TROCA POR PRODUTO DIFERENTE:**

- Se produto errado, enviamos Vale Postal gratuito.
- Reenvio por conta da Cloth Sublimação.

**PRODUTOS COM DEFEITO:**

- Até 7 dias corridos, seguir CDC.
- Após 30 dias, escolha entre troca, restituição ou abatimento.
- Garantia com embalagem original. Envio por conta do cliente.

RESSARCIMENTO:

- Devolução em até 10 dias úteis após confirmação.
- Estorno no cartão de crédito ou transferência bancária.
- Titular da conta deve ser o mesmo da compra.

Dúvidas? Entre em contato via e-mail ou WhatsApp (21) 9644-03083. Estamos à disposição.